Cargando ...

Curso / Detalles del curso

Atención a clientes -Resolución de problemas

Servicio al Cliente

Por - Mónica Gutiérrez
34 estudiantes
1 Hora
(5)

Descripción del curso

Brindar herramientas y estrategias para mejorar la resolución de problemas en la atención al cliente, garantizando eficiencia, empatía y satisfacción del usuario.

Currículo del curso

5 capítulos
10 conferencias
5 cuestionarios
1 Hora longitud total

Alternar todos los capítulos

1 INTRODUCCIÓN

Vista previa

15 Min

INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS BASICOS

2 QUIZ 1 [Cuestionario]

Inicio

1 Min

1 CONCEPTOS CLAVE

Vista previa

10 Min

HABILIDADES A DESARROLLAR PARA UN BUEN SESRVICIO Y ATENCION A CLIENTE

2 QUIZ LECCIÓN 2 [Cuestionario]

Inicio

N/D

1 PREGUNTAS CLAVE

Vista previa

10 Min

2 QUIZ LECCIÓN 3 [Cuestionario]

Inicio

N/D

1 MANEJO DE CLIENTES DIFICILES

Vista previa

15 Min

2 QUIZ LECCION 4 [Cuestionario]

Inicio

N/D

1 CREAR EXPERIENCIAS Y FIDELIZAR

Vista previa

15 Min

2 QUIZ LECCIÓN 5 [Cuestionario]

Inicio

N/D

Instructor

Mónica Gutiérrez

LICENCIADA EN PSICOLOGÍA MASTER EN ADMINISTRACIÓN Y LIDERAZGO
Soy una Profesional con amplia experiencia en Gestión de Recursos Humanos, Identificación y Desarrollo de Talento, Reclutamiento y Selección de Personal, Capacitación y Desarrollo Organizacional. Me interesa contribuir con mis habilidades en el logro de objetivos.

4.8 Calificación

6 Reseñas

165 Estudiantes

6 Cursos

Calificación completa del curso

5

Calificación del curso

(1)

(0)

(0)

(0)

(0)

Iniciar sesión o Regístrate como estudiante para publicar una reseña

Comentarios de los estudiantes

Curso que te podría gustar

Curso Atención al Cliente

5 (1 Calificación)

43 Estudiantes

Gratis

cart

Debes estar inscrito para hacer una pregunta

Los estudiantes también compraron

Curso de Liderázgo

Principiante

16 Conferencias
N/D

5 (2 Calificación)
62 Estudiantes

Gratis

cart

Actitud Positiva

Principiante

4 Conferencias
1 Hora

5 (1 Calificación)
45 Estudiantes

Gratis

cart

Curso de inducción Eii

Principiante

9 Conferencias
N/D

4 (2 Calificación)
46 Estudiantes

Gratis

cart

Curso Atención al Cliente

Principiante

11 Conferencias
N/D

5 (1 Calificación)
43 Estudiantes

Gratis

cart

CURSO DE INDUCCION NRT MEXICO

Principiante

6 Conferencias
1 Hora

5 (1 Calificación)
36 Estudiantes

Gratis

cart

COMUNICACION AFECTIVA

Principiante

7 Conferencias
1 Hora

4 (2 Calificación)
43 Estudiantes

Gratis

cart

Gratis

Añadir a la cesta

Duración 1 Hora
Conferencias 10 lecciones
Inscritos 34 estudiantes
Categoría: Servicio al Cliente
5 Cuestionarios
Idioma: Spanish
Nivel de habilidad Principiante
Certificado de finalización
Acceso de por vida completo

¿Tienes algún cupón?

Compartir

Más cursos del autor

Descubre oportunidades adicionales de aprendizaje

Curso de Liderázgo

5 (5 Calificaciones)

62 Estudiantes

Gratis

Atención a clientes -Resolución de problemas

5 (5 Calificaciones)

34 Estudiantes

Brindar herramientas y estrategias para mejorar la resolución de problemas en la atención al cliente...

Gratis

CONSTRUYENDO UNA EMPRESA INNOVADORA

5 (5 Calificaciones)

32 Estudiantes

INTRODUCCIÓN A LA INNOVACIÓN

Gratis

INSTALACIÓN DE FIBRA OPTICA

5 (5 Calificaciones)

18 Estudiantes

Curso de instalación de fibra optica

Gratis

EVALUACION INSTALACION FIBRA OPTICA

0 (0 Calificaciones)

1 Estudiantes

Gratis

TRABAJO EN ALTURAS-ESCALERAS

0 (0 Calificaciones)

18 Estudiantes

Técnicas, medidas preventivas y equipos de protección necesarios para realizar labores en altura de...

Gratis

Carrito de compras

Loading...

We collect and use cookies to give you the best and most relevant website experience. Kindly accept the cookies. Privacy Policy

When you visit any of our websites, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. This information might be about you, your preferences or your device and is mostly used to make the site work as you expect it to. The information does not usually directly identify you, but it can give you a more personalized web experience. Because we respect your right to privacy, you can choose not to allow some types of cookies. Click on the different category headings to find out more and manage your preferences. Please note, that blocking some types of cookies may impact your experience of the site and the services we are able to offer

Estrictamente Necesario

These cookies are necessary for our website to function properly and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you that amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms, or where they’re essential to providing you with a service you have requested. You cannot opt out of these cookies. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but if you do, some parts of the site will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information
Cookies de rendimiento

These cookies allow us to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site, which helps us optimize your experience. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If you do not allow these cookies we will not be able to use your data in this way.
Cookies funcionales

These cookies enable the website to provide enhanced functionality and personalization. They may be set by us or by third-party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some or all of these services may not function properly.
Cómo utilizar cookies

These cookies may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites. They do not store directly personal information but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising.